建行东莞分行全力守护群众“钱袋子”

近日上午10时左右，建行东莞东宝路支行大厅正在有序营业，一阵急促的脚步声骤然打破平静如何向国外汇款。客户许女士匆匆来到网点，情绪激动，语气中带着哭腔：“麻烦你们，请帮我加急汇款3.6万元到这个建行账户上，我的亲人在国外被绑架了，这笔钱可是他的救命钱啊。”

“请问您认识收款人吗？”网点营运主管察觉对方的神情不太对劲，立马提高了警惕，初步判断客户遇到了电信诈骗如何向国外汇款。

“快点帮我把这笔赎金汇出去，一切后果我来承担如何向国外汇款。” 许女士并没有直接回答问题，反而露出不耐烦的语气。

营运主管决定启动应急预案，一边尽可能地劝告客户争取时间，一边安排柜员对收款账户进一步核查如何向国外汇款。经查询收款账户赵*兵在账户开户时仅做了几笔小额交易，然而，近期的交易笔数却异常增多，交易金额也明显增大，账户流水全部是快进快出的个人汇款交易，几乎没有余额。营运主管拨打了赵*兵预留电话，显示是空号。

在工作人员的反复劝说下，许女士从一开始的焦急万分，逐渐冷静，最后恍然大悟，放弃了汇款如何向国外汇款。

随着科技高速进步，也带来了新的金融风险，现阶段，各种金融诈骗手段层出不穷，建行东莞市分行工作人员凭借高度的警惕性、强烈的责任心和以客户为中心的服务意识，识破犯罪分子的诈骗手段，成功堵截了该起电信诈骗案件，及时保障了客户的资金安全如何向国外汇款。

“谢谢你们阿！我一听是对方是成都公安局的，说我涉嫌电信诈骗，又看到逮捕令和人民警察证，吓死了，一心就想着怎么证明我清白，就按对方要求转账到‘安全账号’如何向国外汇款。幸亏你们及时提醒，不然辛辛苦苦攒下的26000元就被骗走了。”欧女士一再向建行东莞常平新南路支行的工作人员表示感谢。

据介绍，这天早上欧女士接到自称是成都市公安民警的电话，表示她涉及一起电信诈骗案，要求欧女士下载“腾讯会议”如何向国外汇款。对方通过腾讯会议发送了中华人民共和国成都市人民检察院的“刑事逮捕令 冻结管制令”、办案人郑志雄的人民警察证。看到有自己名字、身份号码还有照片的法律文书，欧女士相信了对方的说辞，将银行卡卡号告诉对方，并按照对方要求通过“飞书”APP下载“安全防护”程序。由于欧女士不太会操作手机，就到网点寻求协助进行转账。

了解情况后，网点营运主管判断这是诈骗分子在冒充公检法机构进行诈骗，立即提醒客户停止转账如何向国外汇款。为了安全起见，并建议客户立即删除“安全防护”APP，把资金取现并修改取款密码，同时到附近派出所报案。随后，网点营运主管向欧女士介绍了电信网络诈骗的常见手段和防范措施。

建行东莞市分行温馨提醒，公检法没有“安全账户”，凡是提到“安全账户”，一律是诈骗，凡是通过网络发送“警官证”“逮捕令”“协查令”“通缉令”的，一律拉黑如何向国外汇款。遇到这些情况，一定要当心！要做到不轻信、不转账、不汇款，及时报警。